Déclaration générale de protection des données

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Proviande société coopérative («Proviande»; «nous») attache une grande importance à la protection et à la sécurité des données. Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, en accord avec les dispositions légales applicables et conformément à la présente déclaration de protection des données.

1. Contenu de la présente déclaration de protection des données

Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous consultez nos sites Internet https://www.proviande.ch, https://www.viandesuisse.ch («site Internet») ou nos pages de réseaux sociaux, nous contactez ou avez recours à nos prestations.

Dans la déclaration de protection des données, nous utilisons des icônes de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations relatives aux icônes de confidentialité sur https://privacy-icons.ch/fr/.

Nous ne proposons nos marchandises et nos services qu’en Suisse et nous adressons donc au marché clients suisse. Nous renonçons à observer le comportement des personnes concernées dans l’UE/EEE sous une forme qui suggérerait l’application du RGPD de l’UE.

2. Responsable du traitement des données

Proviande est responsable des traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à datenschutz@proviande.ch ou nous écrire à l’adresse suivante: Proviande société coopérative, Protection des données, Brunnhofweg 37, Case postale, 3001 Berne.

3. Données personnelles traitées dans le cadre de la communication et de la fourniture de prestations

Nous collectons les informations que vous nous transmettez de la manière suivante:

  • lorsque vous nous contactez;
  • lorsque vous vous enregistrez en tant qu’utilisateur/trice sur le site Internet ou la plateforme en ligne;
  • lorsque vous commandez des marchandises ou des prestations;
  • lorsque vous postulez pour un emploi chez nous.

En font partie les données personnelles générales, p. ex. le nom et les coordonnées ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre position ou votre rôle au sein de l’organisation au nom de laquelle vous nous contactez.

Si vous commandez des marchandises ou des prestations payantes, nous vous demandons également vos données financières, p. ex. le mode de paiement que vous privilégiez et votre adresse de facturation.

Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers. Cela comprend régulièrement les données personnelles que nous recevons dans la correspondance ou lors d’entretiens avec des client/e/s, des membres ou des partenaires commerciaux, p. ex. votre nom et des informations sur votre activité en tant que membre de l’équipe du/de la client/e ou du/de la partenaire commercial/e.

Dans la mesure où cela est nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données, nous collectons également des données personnelles générales à partir de registres, de sites Internet ou de plateformes accessibles au public (p. ex. pour vérifier votre droit de signature) ou en demandant des renseignements à des tiers (p. ex. à des fins de référence dans le processus de candidature, si vous y consentez).

4. Mise à disposition et utilisation de notre site Internet et de notre plateforme en ligne

4.1 Utilisation à des fins d’information

Vous pouvez vous informer sur Proviande et notre offre de prestations via le site Internet sans nous communiquer votre identité. Comme pour toute connexion à un serveur web, le serveur sur lequel nous mettons à disposition le site Internet et la plateforme en ligne recueille et enregistre automatiquement certaines données techniques et les conserve pendant une courte durée. Il s’agit notamment de l’adresse IP et du système d’exploitation de votre appareil, de la date et de l’heure d’utilisation ainsi que du type de navigateur que vous utilisez pour accéder au site Internet ou à la plateforme en ligne.

4.2 Utilisation de notre plateforme en ligne
Nous exploitons également des plateformes Microsoft SharePoint («plateforme en ligne»). Lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme en ligne en tant qu’utilisateur/trice, nous collectons les informations que vous nous transmettez. Celles-ci comprennent les données personnelles générales telles que le nom et les coordonnées ainsi que les informations personnelles que vous ou d’autres utilisateurs/trices saisissez, téléchargez, générez, enregistrez et traitez lors de l’utilisation de la plateforme en ligne. 

4.3 Analyse web
Nous utilisons des services d’analyse web afin d’évaluer l’utilisation du site Internet et d’obtenir des informations en vue de son optimisation. Les services d’analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent des données d’utilisation à l’aide de cookies. Avant d’être transmises à un serveur situé en dehors de la Suisse/de l’UE/de l’EEE, les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont tronquées. Nous ne transmettons donc aucune donnée personnelle au fournisseur des services d’analyse web à l’étranger.

4.4 Technologie publicitaire

Nous utilisons des technologies publicitaires sur le site Internet. Cela nous permet d’adresser aux utilisateurs/trices de notre site Internet des publicités pertinentes lorsqu’ils consultent d’autres sites Internet. Les supports publicitaires sont affichés sur les sites Internet que vous visitez sur la base d’une analyse de votre utilisation antérieure de notre site Internet. À cette fin, les fournisseurs de technologies publicitaires utilisent des cookies lorsque vous visitez notre site Internet. 

4.5 Plug-ins sociaux

Les plug-ins sociaux utilisés sur le site Internet vous permettent de recommander et de partager nos contenus sur les réseaux sociaux. Vous pouvez reconnaître les plug-ins sociaux sur le site Internet à l’aide des logos des réseaux sociaux respectifs. Lorsque vous interagissez avec un plug-in social, des données sont envoyées au fournisseur du réseau social concerné. 

4.6 Ressources de sites Internet externes

Nous intégrons sur notre site Internet des ressources provenant de serveurs externes. Celles-ci contiennent des contenus visibles (vidéos, photos, extraits de cartes) ainsi que des ressources techniques (p. ex. vidéos, tweets, photos).

Les ressources techniques sont utilisées pour améliorer les performances ou la sécurité de notre site Internet. Lors de la consultation de ces ressources, l’exploitant des serveurs externes est informé de votre adresse IP et/ou de certaines données marginales nécessaires à l’utilisation des serveurs de l’exploitant externe.  

4.7 Remarque sur l’utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires sur le site Internet pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et pour nous aider à améliorer le site Internet. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une application.

Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités du site Internet. En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation du site Internet et obtenir des informations en vue de l’optimisation de celui-ci. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez utiliser l’outil de préférences en matière de cookies mis en place sur le site Internet. 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies ou vous demande à chaque fois l’autorisation avant d’installer un cookie. Supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur est une autre possibilité. Vous pouvez également nous communiquer vos préférences concernant l’acceptation des cookies via l’outil de préférences en matière de cookies mis à disposition sur le site Internet.

5. Utilisation de nos pages de réseaux sociaux  

Nos pages de réseaux sociaux contiennent des publications sur les actualités de Proviande ainsi que sur notre offre de prestations. Les fournisseurs de réseaux sociaux collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de visites ainsi que des informations démographiques sur les visiteurs/teuses des pages de notre entreprise.

Nous recevons des évaluations basées sur ces données de la part des fournisseurs de réseaux sociaux. Celles-ci ne contiennent que des données agrégées ou suffisamment anonymisées d’une autre manière. Seul le fournisseur en question est en mesure de vous identifier sur la base des données d’utilisation collectées. Veuillez donc tenir compte des informations relatives à la protection des données du fournisseur concerné. 

6. Utilisation et optimisation de notre newsletter

Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Il s’agit de données personnelles générales telles que votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons des services d’analyse afin de mesurer et d’analyser l’utilisation de notre newsletter. Les services d’analyse collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de personnes qui ont ouvert une newsletter ou qui ont cliqué sur certains articles. Nous recevons des évaluations basées sur ces analyses qui nous permettent d’optimiser notre newsletter et de vous proposer des contenus qui vous intéressent.

Vous pouvez à tout moment nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter. Veuillez utiliser à cet effet le lien de désabonnement figurant à la fin de celle-ci. Si vous cliquez sur ce lien, nous cesserons de mesurer et d’analyser votre utilisation de la newsletter. 

7. Bases et finalités du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles en premier lieu pour vous informer sur notre offre de prestations et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales.

En outre, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
  • traiter votre inscription ou vos commandes;
  • répondre aux candidatures et les traiter;
  • mettre à disposition le site Internet et la plateforme en ligne;
  • analyser et optimiser l’utilisation du site Internet et de la plateforme en ligne;
  • développer et améliorer nos produits et prestations;
  • marketing et publicité;
  • optimiser nos publications sur les pages de notre entreprise sur les réseaux sociaux;
  • vous informer des actualités de Proviande et des nouvelles prestations de services (p. ex. via notre newsletter; vous pouvez toutefois à tout moment nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations);
  • remplir nos obligations légales; et
  • faire valoir des droits.

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles conformément aux finalités mentionnées. Certains traitements sont en outre nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou nos obligations légales (p. ex. obligations de conservation). Sur cette base, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données exige une base juridique ou une justification pour la licéité du traitement des données en général ou pour certaines activités de traitement.

8. Enregistrement et protection des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données ou au respect d’obligations légales.

Afin de préserver l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées. Selon l’évaluation que nous faisons du risque, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d’accès ainsi que des procédures pour vérifier et évaluer régulièrement l’efficacité de ces mesures.

9. Transmission des données personnelles

Pour réaliser les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d’autres entreprises. Il s’agit des catégories de destinataires suivantes:

  • prestataires externes;
  • autres client/e/s;
  • fournisseurs/euses et partenaires commerciaux/ales;
  • (le cas échéant) autorités et tribunaux.

10. Lieu du traitement

Nous enregistrons et traitons vos données personnelles principalement en Suisse ainsi que dans l’UE et l’EEE. Nous pouvons cependant aussi transmettre vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de la Suisse ou de l’UE/EEE (dans le monde, en particulier aux États-Unis). Les transferts de données vers des pays sans protection adéquate des données sont effectués sur la base de clauses standard de protection des données ou d’exceptions légales (p. ex. nécessité pour l’exécution d’un contrat). 

11. Vos droits en matière de données personnelles

S’agissant des données personnelles qui vous concernent, vous disposez des droits suivants:

  • le droit d’accéder aux informations sur les données personnelles vous concernant que nous enregistrons et sur la manière dont nous les traitons;
  • le droit à la remise ou à la transmission d’une copie de vos données personnelles dans un format courant;
  • le droit à la rectification de vos données personnelles;
  • le droit à l’effacement de vos données personnelles; et
  • le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits. Vous avez en outre le droit de former un recours auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

12. Modification de la présente déclaration dewa protection des données

Nous pouvons à tout moment modifier la présente déclaration de protection des données, en particulier si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles prescriptions légales s’appliquent. La version publiée sur https://www.proviande.ch/fr/protection-des-donnees fait toujours foi.